De klant aan het woord - Annelies Borry

In de rubriek ‘Klant aan het woord’ gaan wij met een aantal klanten in gesprek en vertellen zij over hun werk, hun ervaringen over de samenwerking met Janssen-Fritsen, en hun visie op de toekomst van sport en beweging. In deze vierde editie praten wij met Annelies Borry, sinds afgelopen september 5 jaar werkzaam als sportfunctionaris bij de gemeente Lendelede.

Hey Annelies! Dankjewel dat je ons voor deze rubriek te woord wilt staan!

Wat zijn jouw voornaamste werkzaamheden?

Annelies: “Als sportfunctionaris draag ik zorg voor het beheer van de sportaccommodaties in de gemeente, twee sporthallen die aan elkaar zijn geschakeld. Ik zorg dat alles betreft de zalen goed in orde is, zowel de basis van het gebouw als de inrichting van toestellen en sportmateriaal daarbinnen. Zo houd ik mij ook bezig met investeringen, zoals het vernieuwen van het dak en de verlichting. Waar mijn collega zich richt op de organisatie van sportieve activiteiten, richt ik mijzelf hoofdzakelijk op het in goede conditie houden van de accommodatie."

Annelies waardeert de afwisseling in haar werk, waarin ze zowel bureauwerk als veldwerk doet. Ze helpt graag mee met sportactiviteiten, zoals turnen en dansen, wat ze ook zelf graag doet. Ze vindt het oplossen van klachten en het ontvangen van waardering van gebruikers erg leuk. Haar sportieve gezin, met een zoon die handbal speelt en een dochter die turnt, motiveren Annelies extra om de sportfaciliteiten in goede staat te houden.

Stapsgewijze verbetering van de sportaccommodatie is succesvol

Stap voor stap wordt de sportaccommodatie verbeterd. Annelies vertelt hierover: "Vijf jaar geleden ontvingen wij een inspectierapport waarin kritisch werd geoordeeld over verschillende toestellen in onze zalen. Daarop hebben wij besloten om alles stap voor stap te gaan vervangen, tot het moment dat wij heden een inspectieverslag hebben mogen ontvangen met een goede beoordeling van onze accommodaties. Met het rapport weten wij telkens duidelijk wat er moet gebeuren, waarna we via offerte, bestelling en levering producten kunnen laten vervangen."

Waar ben je het meeste over te spreken bij Janssen-Fritsen?

Annelies: "Ik ben erg blij met de service. Ik vind Jonathan een prettige vertegenwoordiger. Daarnaast heb ik goed contact met Karina en krijg ik van beide contactpersonen snel antwoord op mijn vragen. Ik waardeer de transparantie in de communicatie, alle informatie klopt."

Annelies ziet een toekomst voor sport en beweging waarin technologische vernieuwingen zoals Virtual Reality en LED-wanden een grote rol spelen, zowel op scholen, campussen als in sportverenigingen. Ze gelooft ook in opkomende trends zoals KanJam die de markt kunnen beïnvloeden.

Op welk(e) vlak(ken) kan Janssen-Fritsen zich volgens jou verbeteren?

Annelies: "Een klein onderdeel van een volleybalpaal kan ik tot op heden niet op de website vinden. Nu kon Jonathan het in een specifieke situatie snel ophelderen, maar wellicht dat het toevoegen van zulke producten een verbetering voor het aanbod van de website zou kunnen zijn."

Wat maakt dat jullie kiezen voor Janssen-Fritsen en niet voor een concurrent?

Wij vinden de prijs-kwaliteit verhouding prima bij Janssen-Fritsen. In vergelijking met concurrenten vinden wij bij JF de prijs-kwaliteit en ook de service goed. Uiteraard heeft kwaliteit een prijskaartje en zou je ook voor duurdere toestellen kunnen gaan.