Als allereerste op de hoogte zijn van nieuwe producten, acties of nieuws? Hiervoor stelt u RSS feeds in die in je mailbox verschijnen zodra er nieuws is. Een korte instructie.

RSS-feeds in Outlook

1. Ga naar www.janssen-fritsen.be en klik op het RSS-logo in de buurt van “nieuws”.
2. Kopieer de URL van de pagina die zich opent na het klikken (Janssen-Fritsen nieuws: http://www.janssen-fritsen.be/tl_files/feeds/jf_be_-nl_nieuws_home_nl.xml).
3. Ga naar uw Outlook-mappen, en ga naar RSS-feeds.
4. Klik op de rechter muisknop.
5. En vervolgens op "Nieuwe RSS-feed toevoegen".
6. Plak de URL in het scherm dat verschijnt, en klik op “Toevoegen”.
7. Vanaf dan lopen alle feeds van de geselecteerde website in uw Outlook binnen.

Alle gegevens- en betalingstransacties op deze website verlopen via een beveiligde en door Geotrust gecertificeerde SSL-procedure. Bovendien worden alle online betalingen beveiligd volgens de strenge PCI veiligheidsstandaard en verlopen via Buckaroo, onze Payment Service Provider (PSP).

PCI Security Standards
Elke verkoper en Payment Service Provider die creditcardtransacties accepteert dient te voldoen aan de PCI Data Security Standards die opgesteld zijn door de grote creditcardmaatschappijen. Iedere PSP doorloopt jaarlijks een audit ter controle op naleving van deze standaarden. Buckaroo voldoet uiteraard aan de zwaarste beveiligingsvereisten.

Bij het doorlopen van het bestelproces, krijgt u de keuze uit de volgende betaalmethoden:

Bancontact en Bancontact Mobiel
Bancontact is algemeen bekend en ook de meest gebruikte betalingsmogelijkheid manier in België. Nu is ook Bancontact Mobiel beschikbaar en kan er worden afgerekend met de Bancontact App.
Scan de QR-code die op je scherm verschijnt met je Smartphone, en bevestig het te betalen bedrag.
Klaar! En je betaalt hiervoor geen extra kosten. 

Creditkaarten VISA, Mastercard en Maestro
Via een beveiligde SSL-procedure kunt u uw kaartgegevens invoeren. De leverancier van uw creditcard zorgt verder voor de correcte en veilige afhandeling. De Verified-by-Visa en Mastercard Securecode protocollen (3D-secure) garanderen de veiligheid zowel voor u als voor ons. Hier zijn bij Janssen-Fritsen geen extra kosten aan verbonden.

Paypal
U hoeft bij de betaling alleen PayPal te selecteren. Vervolgens wordt u gevraagd om in te loggen op uw rekening en de betaling te bevestigen. Uw financiële gegevens worden nooit aan webwinkels getoond.

Op rekening
Dit betreft de mogelijkheid om het bedrag over te maken op het rekeningnummer van Janssen-Fritsen. Janssen-Fritsen bevestigd in dit geval de betalingstermijn aan u via de definitieve orderbevestiging.

Bankrekening Janssen-Fritsen nv:  
BNP-Paribas Fortis 001-7043109-15 , IBAN BE83 0017 0431 0915, BIC: GEBABEBB

Vouchers/coupons:
Vouchers/coupons kunnen in het bestelproces in mindering worden gebracht van het te betalen bedrag. Het is belangrijk dat u de code exact overneemt in het daarvoor bestemde veld. Vouchers/coupons worden niet in geld uitbetaald.

Via de wensenlijst kunt u gemakkelijk uw verlanglijstje van producten sturen aan uw collega, vriend of directie.

• Klik bij de gewenste producten op 'Toevoegen aan wensenlijst'. Dit kan onderaan bij elk product.
• In de wensenlijst zelf kunt u het aantal aanpassen.
• Via 'Verder winkelen' (links op het scherm) vult u de wensenlijst aan met andere producten.
• Is uw wensenlijst compleet, vul dan onderaan het e-mailadres in van diegene waar u het lijstje naartoe wilt sturen.
• Vul ook uw eigen naam in. Zo weet de ontvanger van wie de wensenlijst komt.
• De ontvanger krijgt uw wensenlijst als een link in zijn mailbox, en kan hier verder mee aan de slag.
• De wensenlijst kan snel worden omgezet naar de winkelwagen via de knop 'Verplaats naar winkelwagen' (rechts op het scherm).
• In de rechter bovenhoek van uw scherm heeft u steeds rechtstreeks toegang tot uw wensenlijst.

TIP: Log eerst in met uw persoonlijke account. Dit heeft enkele voordelen:

• Uw wensenlijst wordt onthouden in uw account.
• Uw gegevens worden automatisch ingevuld.
• Persoonlijke condities worden direct toegepast.

• De meeste producten hebben wij ruim op voorraad voor u. Bij elk product staat de levertermijn die van toepassing is op basis van de beschikbare voorraad op dat moment. Na uw bestelling ontvangt u van ons een definitieve orderbevestiging met de juiste levertijd.
• Wij proberen steeds zoveel mogelijk alles in één keer af te leveren.
• Leveringen gebeuren steeds op werkdagen tussen 8u00 en 17u00. Er dient iemand aanwezig te zijn voor het ontvangen van de zending.

Uw persoonlijke contactpersonen binnen ons bedrijf worden pas zichtbaar nadat u bent aangemeld met uw persoonlijke account. Door in te loggen worden de gegevens van uw rechtstreekse aanspreekpunten op de binnendienst, de buitendienst en van uw vaste servicemonteur zichtbaar. Nog een voordeel van uw persoonlijke account.

Opmerking:
Tijdens het aanmaakproces van een nieuwe account zijn uw persoonlijke aanspreekpunten nog niet zichtbaar. Zodra de juiste personen werden toegewezen aan uw account, worden ze zichtbaar bij uw volgende bezoek aan onze website.

Uw e-mailadres vormt samen met uw wachtwoord de unieke sleutel om toegang te krijgen tot uw persoonlijke account. Om deze gegevens te wijzigen dient u eerst in te loggen met uw 'oude' e-mailadres en wachtwoord.

Na het inloggen kunt u in de account (bij 'Mijn inlog') uw e-mailadres en/of wachtwoord wijzigen en opslaan. De volgende keer dat u inlogt kunt u het nieuwe e-mailadres en/of wachtwoord gebruiken.

Als consument heeft u het recht om gedurende 14 dagen na ontvangst van de goederen, de overeenkomst te ontbinden. Uiteraard dient u tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Dit betekent dat u het product slechts uitpakt of gebruikt in de mate die nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.

Indien u van uw teruggaverecht wenst gebruik te maken, dient u het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking terug te sturen zoals hieronder beschreven.

• Stuur een mail aan verkoop@janssen-fritsen.be waarin u aangeeft dat u de ontvangen goederen wil retourneren.
• We laten u dan zo snel mogelijk het retourformulier toekomen met verdere instructies.
• Stop alles onbeschadigd en in zo oorspronkelijk mogelijke staat terug in de verpakking.
• Voeg het retourformulier toe aan uw retourzending.
• Stuur de zending terug naar het adres zoals aangegeven op het retourformulier.
• De kosten voor de terugzending zijn voor eigen rekening.

Indien u de factuur reeds betaald had, zal het bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending, worden terugbetaald.
De terugbetaling zal kosteloos gebeuren en met hetzelfde betaalmiddel als oorspronkelijk gebruikt, tenzij u als consument heeft ingestemd met een ander betaalmiddel.

Op maat gemaakte of speciaal voor u bestelde producten kunnen niet retour gestuurd worden.

Kijk hier voor de volledige algemene voorwaarden.

Hier vindt u het Europees Modelformulier voor Herroeping. 
Door het ingevulde formulier naar ons te mailen of bij de retourzending te stoppen, kunt u overeenkomst ontbinden. Na de melding dat u de overeenkomst wil ontbinden heeft u 2 weken om de goederen te retourneren. 

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden kunt u vinden onderaan op deze website, of via deze link.